Politique de remboursement

Retours sous 30 jours
Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison. Contactez-nous avant de renvoyer le tapis afin que nous vous indiquions la marche à suivre.

Article endommagé ou commande perdue
Si votre tapis arrive endommagé ou si l’envoi est perdu, contactez-nous avec les informations de commande et nous organiserons un remplacement.

Frais de retour
Pour un retour pour toute autre raison, les frais de retour ainsi que les droits ou frais associés restent à la charge du client. Les conditions applicables sont confirmées avec notre équipe avant le retour.

Avant l’expédition, nous vous envoyons des photos du tapis terminé afin que vous puissiez vérifier son apparence.